初回のお打ち合わせから、引き渡した後のアフターメンテナンスまで。
お客さまが心地よく家と共に歩めるよう、どんな時もアークホームは全力でサポートさせていただきます。
実際に過去に事例はございませんが、万が一アークホームで建てられた物件で緊急な対応が必要な場合に備えて緊急時ご連絡先を設けております。万が一の場合にも24時間365日体制でサポートさせていただきます。
メイン担当だけでなく、他の設計士も土地を確認した上でプランをご提案します。 複数の設計士が集まり設計することで、一人では思い浮かばないアイディアも生まれるはず。 お客様のイメージを具体的にするため、万全の体制で設計に取り組みます。
家を建てるには費用のご心配がつきもの。 アークホームでは極力お客様にご負担をおかけしないよう、最初の契約では10万円しかいただいておりません。 また、ご契約までに家の中の細かな設備の仕様決めも行いますので、最終的にかかる費用をイメージしてご契約いただけます。 住宅ローンの返済計画もあわせて確認し、お客様にとって無理のないご契約ができるようサポートいたします。
アークホームでは、ローンの申請・銀行の選択・土地の契約にかかわる書類作成など、様々なシーンでスタッフがお手伝いいたします。 ただし、実印お預かりや署名の代行は一切行いません。安心して押印・サインをいただけるように、しっかりご説明いたします。
アークホームでは、税理士と協力しながら、各種補助金や税金についてもお客様をしっかりサポートし、申請時期をお伝えします。 新築を建てるための諸費用に関してもきちんとご説明いたしますので、ご不明な点はいつでも担当スタッフにご相談ください
お客様にとっての最高の一棟をお届けするため、新しい技術や新商品についてはアンテナを立てておりますが、珍しいものに飛びついて早々におすすめするようなことはありません。 本当に必要なものを吟味、検証したうえでご提案したいと考えています。工法・素材について、お聞きになりたいことはご遠慮なくご相談ください。
工事期間中、万一、近隣の方などにご迷惑をお掛けしてしまった時や、資材や建物が盗まれたり壊されたりした場合には、損害保険にて誠意をもって対応させて頂きます。
地盤は、家づくりの基礎となる部分です。安心して住み続けられる家づくりのためにもアークホームでは厳正に地盤調査し、必要な場合は地面の補強工事をした上で家づくりをはじめます。 ＊砕石杭使用の場合に関してとなります。
お客さまを守るため、建設に携わる業者は資力確保として保険加入または保証金供託が義務付けられ、 瑕疵（かし：失敗、欠陥のこと）に対して10年間の瑕疵担保責任を負います（住宅瑕疵担保履行法による）。 万が一、住宅会社が倒産しても、住宅会社の設計や工事ミスによる家の強度不足や雨漏りなどの補修費用をお客さまが負担することはありません。
クロスのすきま、スイッチの故障、インターホンの故障など、当社規定による保証対象部分の無料サービスがあります。
IHクッキングヒーター、レンジフード、エコキュートなどの、通常1～2年間でメーカー保証が終了する住宅設備も、最長10年までメーカー保証と同等の修理サービスを受けることができます。
設置後5年あたりから増えてくる修理費の心配も少なくなります。
※対応設備はスタッフにお聞きください。
カギを忘れてしまった、排水がつまった、ガラスが割れたなどのトラブルの際に10年間24時間365日、応急処置を無料にて行います。
